Soumettre un ticket

Vous avez la possibilité de créer des nouveaux tickets depuis une interface en ligne en vous connectant sur https://sav.pingflow.fr/#login.

  • Si vous nous avez déjà envoyé un ticket par mail aux adresses sav.lille@pingflow.fr, sav.valenciennes@pingflow.fr ou sav@pingflow.fr et que vous ne vous êtes jamais connecté sur cette interface il est inutile de vous créer un compte : il vous suffit de faire une demande de mot de passe en cliquant sur « Vous pouvez demander votre mot de passe ici »


Pour soumettre un ticket, vous pouvez utiliser l’interface en ligne ou nous envoyer un mail directement à sav.valenciennes@pingflow.fr ou sav.lille@pingflow.fr suivant votre agence de suivi. Si vous avez un doute, écrivez à sav@pingflow.fr.

Une personne de nos équipes prendra en charge votre demande et vous serez notifié à chaque modification et/ou demande jusqu’à la clôture de celui-ci.